Sie müssen lediglich die Konfiguration Ihres Mailservers ändern, um ein für alle Mal Schluss zu machen mit Spam und Viren. Indem Sie die DNS MX (Mail eXchanger)-Dateien von Ihrer eigenen Domain auf Spamchek ändern, gelangen sämtliche eintreffenden E-Mails zuerst auf unsere Server und werden durch die leistungsstarken Filtersysteme geleitet. Das Filtern dauert in der Regel weniger als zehn Sekunden; nur saubere E-Mails werden danach an Ihren Mailserver weitergeleitet. Mögliche und defintive Spam sowie E-Mails mit Viren, Würmern oder Trojanern werden auf unseren Servern in einem Quarantänebereich isoliert.

Jede E-Mail durchläuft bei Spamchek eine vielstufige Pipeline aus verschiedenen listen- und regelbasierenden sowie adaptiven Filtern. In diesen wird die E-Mail auf die unterschiedlichsten Merkmale geprüft. Einige dieser Filter werden mehrmals täglich aktualisiert – zum Beispiel jene für Viren, Würmer, Trojaner oder Phishing. So erreichen unsere Spam- und Virenfilter einerseits eine enorm hohe Trefferquote – rund 99% bei Spam und 99,9% bei Viren. Andererseits ist auch die Rate der irrtümlich als Spam zurückgehaltenen E-Mails («false positive») mit weniger als 0,01% aller verarbeiteten E-Mails extrem gering.

E-Mail ist für praktisch jedes Unternehmen geschäftskritisch; ein Ausfall des Mailsystems hat in der Regel gravierende Auswirkungen. Deshalb arbeitet Spamchek mit Systemen, die auch extrem grosse Mengen von Mail in Echtzeit verarbeiten können. Sämtliche Systeme sind selbstverständlich mehrfach redundant; Haupt- und Fallback- System sind räumlich getrennt. Selbst wenn mehrere Systeme nicht funktionieren sollten, läuft der Betrieb ohne Unterbruch weiter. Und falls einmal Ihr Mailserver ausfällt, werden alle Ihre E-Mails bei uns automatisch bis zu 30 Tage zwischengespeichert. Ihre Daten sind nach den strengen Regeln des Schweizerischen Fernmeldegesetzes geschützt; unser Datencenter entspricht den Anforderungen des EBK Rundschreibens 2/99 (Eidg. Bankenkommission).